نجمع بيانات الحساب والاتصال والدور المهني والموقع والعناوين والمواعيد والتقييمات والإشعارات وسجلات الأمان والدعم.
قد تتضمن الخدمة بيانات صحية حساسة وملاحظات سريرية مرتبطة بالمواعيد. نعالجها فقط للأغراض المحددة وبضوابط وصول مناسبة لطبيعتها.
لإرسال الإشعارات نجمع رمز الإشعارات الخاص بالجهاز (رمز الدفع) عبر خدمة الإشعارات. ولأغراض الاستقرار والأمان نجمع بيانات الأعطال والتشخيص التقنية عبر مزود المراقبة Sentry.
نستخدم البيانات لإنشاء الحساب، والتحقق منه، وتنفيذ الحجز، وإدارة المواعيد والملاحظات، وإرسال الإشعارات، ومنع الاحتيال، وتأمين المنصة، والامتثال للالتزامات القانونية.
تستند المعالجة بحسب الحالة إلى تنفيذ الخدمة التي طلبها المستخدم، والموافقة الصريحة عند لزومها، والالتزام القانوني، والمصلحة المشروعة التي لا تتغلب على حقوق المستخدم.
تظهر بيانات الموعد للأطباء والعيادات المعنيين بالقدر اللازم لتقديم الخدمة. يصل موظفو نبض المخولون إلى البيانات عند الحاجة للدعم أو الأمان أو الامتثال.
نستعين بمزودي معالجة تقنيين، منهم Clerk للمصادقة وConvex لتشغيل قاعدة البيانات، وSentry لمراقبة الأعطال، إضافة إلى مزود الإشعارات. ولا نبيع البيانات الشخصية.
قد يعالج مزودون أجانب البيانات أو يستضيفونها خارج الجزائر. يجب إخضاع أي تحويل دولي للضمانات والتصاريح المطلوبة بموجب القانون الجزائري، خصوصا للبيانات الصحية الحساسة.
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات القانونية وحل النزاعات، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة. ستحدد المدد الدقيقة قبل الإطلاق التجاري.
نطبق ضوابط وصول وتشفيرا ومراقبة ونسخا احتياطية مناسبة، لكن لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام متصل بالإنترنت.
وفقا للقانون، يمكن طلب الاطلاع على البيانات أو تصحيحها أو الاعتراض على بعض المعالجات أو سحب الموافقة أو طلب الحذف عندما ينطبق ذلك. قد نحتاج إلى التحقق من الهوية قبل تنفيذ الطلب.
يمكن للمستخدم حذف حسابه وبياناته المرتبطة به مباشرة من داخل التطبيق عبر إعدادات الحساب، أو بمراسلتنا على البريد أدناه.
لا نسلم البيانات للسلطات إلا بناء على طلب قانوني صحيح وفي الحدود التي يفرضها القانون، ونوجه شكاوى حماية البيانات إلى جهة الاتصال القانونية للمنصة أو السلطة الوطنية لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي.
لأي استفسار أو طلب متعلق بالخصوصية أو حذف البيانات، يرجى مراسلتنا على: saadisamir20200@gmail.com